USLOVI ISPORUKE

Rokovi dostave

Nakon što završite porudbžinu, dobijate potvrdu naručenih proizvoda na e-mail adresu koju ste ostavili za kontakt.

Porudžbine koje se pošalju do 13h radnim danima (što ne uključuje vikend, kao ni praznike), rok isporuke je od 2-3 radna dana (u zavisnosti od dostupnosti proizvoda). Ukoliko se porudžbina napravi nakon 13h, podaci se obrađuju sutradan i rok isporuke je od 2-5 radnih dana). Ukoliko dođe do nepredviđenih okolnosti bićete obavešteni o roku isporuke putem telefona ili putem mail-a.

Preuzimanje pošiljke

Pošiljke se isporučuju na adresu dostave u periodu između 8 i 16h, te je neophodno da u tom periodu na navedenoj adresi za dostavu bude osoba koja će preuzeti pošiljku. Ukoliko niste u mogućnosti lično da preuzmete pošiljku, možete kuriru javiti ko će u vaše ime preuzeti pošiljku.

Ukoliko je pošiljka vidno oštećena, odbijte prijem i o tome nas odmah obavestite telefonom ili e-mailom.

Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.